Tratamiento de datos personales

Última actualización: 15 de septiembre de 2026.

Esta página cumple los artículos 13 y 14 del RGPD respecto al envío y análisis de facturas en ahorrarIA. Complétala con la política de privacidad y las condiciones de uso.

Quién trata tus datos

Responsable: Zelestia Consulting S.L., NIF B55482939, La Sani, 5, 22467 Sesué (Huesca), España. Contacto: info@zelestia.es, +34 622 68 49 95.

Qué datos salen de la factura

El archivo puede incluir nombre y apellidos, domicilio, NIF/NIE, CUPS, IBAN, teléfono, email, número de contrato, lecturas, potencia, consumo, importes y la comercializadora. Nosotros extraemos de forma estructurada sobre todo datos de suministro (compañía, tarifa, consumo, importe y fechas) y anonimizamos identificadores personales en esa extracción. El fichero original, no obstante, se guarda de forma privada mientras dura el tratamiento descrito aquí.

Para qué y con qué base

• Leer el documento, comprobar que es una factura admitida y calcular una comparación de tarifas: tu consentimiento expreso, recabado con una casilla voluntaria no premarcada (art. 6.1.a RGPD), y la atención de tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Avisarte por email del resultado, identificarte como cliente del pago único y gestionar la garantía, si contratas ese servicio: consentimiento y ejecución del contrato.
• Incorporar al comparador importes y consumos ya desvinculados de tu identidad: interés legítimo en mejorar la calidad de la comparación, con posibilidad de oposición.

No usamos tus facturas para elaborar un perfil comercial que se ceda a terceras comercializadoras sin una base jurídica adicional y, si procede, un nuevo consentimiento.

Decisiones automatizadas

El análisis es automático (incluido un modelo de IA cuando el documento no se puede leer solo con el texto). El resultado es una estimación para que tú decidas. No produce por sí solo efectos jurídicos ni un efecto similar significativo (art. 22 RGPD). Si en el futuro el servicio tramitara un cambio de contrato, te lo explicaríamos y recabaríamos las garantías adicionales que correspondan.

Quién puede acceder

• Personal autorizado de Zelestia Consulting S.L., con necesidad de conocer.
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento que tratan los ficheros por nuestra cuenta en la Unión Europea o con garantías adecuadas.
• OpenAI, o un proveedor de API compatible, cuando hace falta visión o interpretación del documento. En ese caso se envía el contenido necesario para la lectura, con instrucciones de no usar datos identificativos en la respuesta. Si el tratamiento se realiza en Estados Unidos u otro país tercero, se apoya en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el marco de privacidad UE-EE.UU. cuando el proveedor esté certificado) y/o en cláusulas contractuales tipo, conforme a los arts. 44 y siguientes del RGPD.

Cuánto tiempo

El original y los registros del análisis se conservan como máximo 24 meses, o menos si pides la supresión y no existe una obligación legal de bloqueo. Los datos anonimizados del comparador pueden mantenerse sin límite mientras no permitan identificarte.

Obligación de facilitarlos

No hay obligación legal de enviarnos una factura. Sin el archivo y sin el consentimiento no podemos prestar el análisis. El email es opcional, salvo que quieras que te contactemos.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante la AEPD. Para ejercerlos: info@zelestia.es. Si quieres que borremos una factura concreta, indica la fecha aproximada del envío o el correo que usaste.

Cómo damos (y retiramos) el consentimiento

Antes de subir el fichero debes marcar una casilla que enlaza este texto, las condiciones de uso y la política de privacidad. Si no la marcas, el envío no se inicia. Puedes retirar el consentimiento más tarde; dejaremos de tratar tus datos para el futuro, salvo los que debamos bloquear por ley.